Veelgestelde vragen
Facebook Messenger is de beste manier om contact met ons op te nemen voor een snelle reactie. U kunt ons ook mailen op harry@toytracks.co.uk. Houd rekening met 1-2 dagen voor een reactie per e-mail.
Welke racemeetings en evenementen bezoekt u?
Bekijk onze meetingspagina om te zien welke meetings we bijwonen. We volgen doorgaans grote bangermeetings en de meeste Brisca F1-meetings op bepaalde circuits waar we aanwezig mogen zijn. Deze omvatten Bradford, Sheffield, Kings Lynn en Skegness Raceway.
Hoe werken jullie nachtlampjes/lampen?Ze hebben 7 kleuren die je kunt wisselen met behulp van knoppen en schakelaars. Klik hier om onze reel op Instagram te bekijken voor een korte uitlegvideo.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling? (VK)Wij streven ernaar om al onze bestellingen binnen 1-2 dagen te verzenden. Gecombineerd met de verzendtijd, kunt u verwachten dat uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen aankomt.
Wat zijn de verzendopties? (VK)Wij verzenden onze producten met Royal Mail 48 uur Tracked Postage en DHL 24 uur Tracked Delivery voor grote pakketten. Dit duurt meestal 2-4 dagen. Als u snellere levering wenst, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen!
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nooit heb ontvangen?Neem contact met ons op als u langer dan 2 weken op uw bestelling moet wachten. Wij zullen dan nagaan wat er is gebeurd.
Hoe kan ik wijzigingen aanbrengen in een bestelling die ik al heb geplaatst?Neem zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 2 dagen voordat we uw bestelling verzenden, contact met ons op. Wij passen uw bestelling dan graag aan.
Waar bevindt u zich?Wij zijn gevestigd in Horncastle, Lincolnshire. (Voor de meeste mensen is dit op weg naar Skegness Raceway).